索引号: QA370-2101-2012-00007 信息分类: 工作动态
发布机构: 区信访局 生成时间: 2012-11-27
名  称: 区委群工部倡导“五种”风气 着力加强作风建设 内容分类: 首页 > 直属部门信息公开 > 政府工作部门 > 区信访局
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内容概述: 信访工作是党和政府体察社情民意,解决群众合理诉求的重要渠道,信访干部的作风直接影响到党和政府在群众中
区委群工部倡导“五种”风气 着力加强作风建设
来源: 时间:2012/11/27 浏览 320 人次
信访工作是党和政府体察社情民意,解决群众合理诉求的重要渠道,信访干部的作风直接影响到党和政府在群众中的形象。当前,全区开展的“争先创优”活动明确提出,要进一步加强和改进干部作风建设,这是实现浉河区更快、更好发展的需要,是解决干部作风建设中存在突出问题的需要。区委群工部切实加强信访干部作风建设,推进信访工作纵深发展,在信访干部中着力倡导五种风气。 一是倡导学习之风,为做好信访工作提供智力。在工作中,区委群工部广大干部牢固树立终身学习的理念,以孜孜不倦的精神,大兴学习之风,不断提高自身综合素质。一方面加强党的理论知识学习,坚定共产主义理想。面对来访群众的各类诉求,通过不断加强党的理论知识学习,坚定政治立场,客观地看待和分析这些社会问题,正确把握问题的本质。另一方面,为适应信访问题更加多样化、专业化、复杂化的特点,切实加强业务知识的学习。在学习中,坚持结合有关法律法规学习,坚持结合当前热点难点问题学习,坚持结合处理信访案件的实践学习,不断更新知识,不断积累经验。近期,根据国家信访局统一部署,开展了“创学习型机关、建高素质队伍”活动,建立了学习制度、明确了学习要求,为群工部全体干部的学习提供了组织保障。 二是倡导务实之风,为做好信访工作提供实力。信访工作面对的是广大群众的实际问题和困难,容不得半点虚假,来不得一丝马虎,坚持以实事求是的态度把工作做细、做实。强化服务意识。深怀“一枝一叶总关情”的爱民情怀,恪守为民之责、多办利民之事,千方百计为群众排忧解难,满怀热诚地为人民服务。建立群众信访反馈制度,自觉接受群众监督,把群众满意不满意作为检验工作的唯一标准。强化责任意识。信访工作无小事,认真办理好每一个信访案件,切实维护群众的切身利益。 三是倡导创新之风,为做好信访工作提供动力。信访工作与时代发展变化紧密相连,各种新问题、新矛盾层出不穷。工作中打破墨守成规的僵化思想,不断激发全体信访干部的创新意识和创新精神,用新思维对待新事物,用新办法解决新问题。一方面要在制度上创新。进一步完善联合接访、领导信访接待日等制度,畅通信访渠道,努力构建大信访工作格局;进一步完善基层干部队伍建设,探索建立由专业人员参与的多部门协作配合的基层信访工作体系,把工作做在基层、把矛盾化解在基层;进一步完善信访预警网络,强化队伍,丰富手段,有效遏止非正常上访事件攀升的势头。另一方面在工作方法上创新。通过开展“优秀信访处理案例”评选、“信访论坛”等活动,激发信访干部内在的潜力和动力,引导和培养信访干部勤于思考问题、精于解决问题、善于总结问题。 四是倡导效率之风,为做好信访工作提供活力。信访工作讲效率,是为了维护广大群众的切身利益的需要。工作讲纪律。严格按《信访条例》及接访、办信、督办三个工作规则的要求,在规定的期限内办理信访问题并给予当事人明确的答复意见,及时化解怨气,排解矛盾。工作讲实效。对每一个信访问题充分了解,仔细分析,权衡利弊,谨慎处理,尽力做到合情、合理、合法,力争一次结案,息访罢诉,降低因重复信访而带来的工作压力,减少行政成本。工作讲时效。对于苗头性、趋向性的信访问题,及早发现、及早上报、及早研究解决,将大事化小,小事化了。 五是倡导调研之风,为做好信访工作提供潜力。调查研究是获得真知灼见的源头活水,是信访干部工作的重要方法,是正确决策的必要途径。工作中坚持把信访调研作为一种制度长期坚持,作为一种习惯自觉执行,作为一种需要主动开展。除了对已产生的问题和矛盾进行调研探索解决办法之外,主要对象和精力应放在对社会热点、难点、矛盾集中和存在不稳定因素的问题上。2011年以来,群工部8名干部撰写的11篇调研文章分别在省、市、区不同刊物上发表,其中2篇调研文章被省信访局专期刊发。通过调研,使干部知识更加全面、阅历更加丰富、思维更加敏捷,使信访工作更具有前瞻性、主动性和指导性。

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